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メールマガジンとの違い

届く場所が違えば、読まれ方も変わります。

メールマガジンとLINEの、いちばん大きな違いは届く場所です。メールは受信箱に、LINEは家族や友だちとのやり取りが並ぶトーク画面に届きます。相手が毎日ひらく場所に置けるかどうかが、読まれ方の差になります。

毎日ひらく場所に届く

日本の13〜79歳の92.9%が使うLINEのトーク画面に、お知らせがそのまま届きます。※1

その場で予約に進める

トーク画面のボタンから、予約や申し込みにそのまま進めます。

メールと使い分ける

長い説明や記録に残す連絡はメール、すぐ読んでほしい知らせはLINEと、役割を分けるのが正解です。

この違いが、どんな成果につながるか

上の表は、そのまま日々の結果に響きます。

鮮度のある知らせが、間に合います。 今夜の空き、今日の入荷、雨の日の割引。LINEヤフーが2021年7月に行ったアンケートでは、約8割の人がLINE公式アカウントのメッセージを「その日のうちに見る」と回答しています。※2 実際の記録ではなく本人の体感ですが、その日のうちに見る場所だと思われていること自体が、当日の知らせには追い風です。

読んだ人が、その場で動けます。 通知をタップした画面に、予約や申し込みのボタンがあります。別の画面へ移動して、名前やアドレスを打ち直す手間がありません。手間がひとつ減るたびに、途中であきらめる人は減ります。

届かない理由が、ほとんどありません。 アドレスの打ち間違いも、迷惑メールフォルダ行きもありません。年配のお客様にも届きます。LINEは70代でも77.8%の人が使っています。※1

相手の反応が、次の一通に生きます。 誰が予約したか、どの知らせに反応したかが、相手ごとに残ります。次はその人に合う知らせだけを送れます。

送りすぎると、はっきり切られます

LINEの通知は強い道具です。強いからこそ、要らない知らせが続くと、相手ははっきり行動に出ます。2025年6月の調査では、LINE公式アカウントをブロックしたことがある人は約7割にのぼりました。理由の1位は「情報配信の頻度が多すぎる」で、26.5%です。※3

メールなら、飽きられても受信箱の奥で眠るだけです。LINEは、ブロックされたらそれきり届きません。

だから、全員に同じものを送らないことが大切です。よく来てくれる人、しばらく来ていない人、初めての人。相手によって、うれしい知らせは違います。Lリッチは、相手ごとの反応をもとに送り分けられるように作ってあります。送る数をしぼって、当たる知らせだけを届ける。それがブロックを防ぎ、成果を守ります。

やめる必要はありません

メールマガジンをやめる必要はありません。長い説明や記録に残す連絡はメールで、すぐ読んでほしい知らせはLINEで。

届く場所の違いを、そのまま役割の違いにするのが、いちばん堅い使い方です。

見くらべる

見くらべる

見るところメールマガジンLINE
届く場所仕事の連絡や通知が混ざる受信箱家族や友だちとのやり取りが並ぶトーク画面
気づかれ方受信箱をひらいたときに気づく通知が鳴って、その場で気づく
迷惑メール扱い知らないうちに別のフォルダへ入ることがあるその仕組みがそもそもない
登録の手間アドレスを一文字ずつ打ち込んでもらうスマホをかざして、追加を押すだけ
打ち間違いアドレスのミスで届かないことがある打ち込みがないので、起きない
読むまでの手間受信箱をひらき、探して、ひらく通知をタップするだけ
予約や申し込み案内文から別の画面へ移動してもらうトーク画面のボタンからそのまま進める
相手ごとの送り分けできるものの、手間がかかりやすい相手ごとの反応が残るので、分けやすい
嫌がられたとき読まれなくなるだけで、届く道は残るブロックされると、それきり届かない
向いている内容長い説明や、記録に残したい連絡短い知らせと、今すぐ動いてほしい案内

最後の2行は、メールマガジンの強みです。長い説明を読んでもらう場面や、あとから見返してほしい連絡では、いまもメールに分があります。

よくある質問

よく聞かれること

Qメールマガジンをやめるべきですか?

やめる必要はありません。長い文章や記録に残したい連絡はメールが向いています。その場で予約や来店につなげたいものをLINEに寄せる、という分け方をおすすめします。

QLINEだと、どのくらいの頻度で送っていいですか?

全員に送るものは月1〜2回程度にとどめ、あとは相手を絞って送るのが安全です。「その人に関係がある内容か」を基準にすると、ブロックは増えにくくなります。

Qメールアドレスも集められますか?

集められます。LINEの中のフォームでメールアドレスを聞いて、その人の情報として残せます。

まずは無料で、触ってみてください。

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