整体院初回の問診をLINEの中のフォームで。来院前に読めるので、初診の時間が短くなりました。
こんな悩みに
今、こうなっていませんか。
今
アンケートを別で作り、誰の回答か分からない
使うと
LINEの中で完結、答えた人も自動で分かる
今
問診票や申込書を、当日その場で書いてもらう
使うと
来店前にLINEで記入、当日はすぐ本題
今
答えてもらった内容を、あとで見返せない
使うと
回答はその人ごとに残り、いつでも見返せる
できること
この機能でできること
- 選択式・自由記入・日付など9種類の項目を組み合わせたフォームを、AIに頼んで（または外部連携で）作れます。回答の確認は管理画面で
- 回答した人に自動でタグを付けたり、次の案内を始めたりできます
- 回答はお客様ごとに残り、個別トークの横で見られます
- 回答後に返すお礼のメッセージも決められます
- 同じフォームを、配信・リッチメニュー・録画セミナーのどこからでも開けます
お客様に見えるのは、この画面。
使い方の流れ
設定は、この順番だけ。
- 1
フォームを作る
文章・メール・電話・数字・複数行・選択・チェック・日付の項目を組み合わせます。作るのは、AIに「体験申し込みフォームを、名前と希望日と要望で作って」と頼むのが早い方法です。
- 2
答えた後の動きを決める
回答した人にタグを付ける、次の案内を始める、お礼のメッセージを返す。必要なものを選びます。
- 3
開く場所を用意する
配信の文面、トーク画面下のメニュー、録画セミナーの案内。どこからでも同じフォームを開けます。
管理画面
画面は、こうなっています。
フォーム回答の画面。2つのフォームと回答数。
- フォームごとに件数と最新の回答日時が並び、開くと1件ずつの回答が見えます
- 回答した人の名前から、そのまま個別トークを開けます
- 回答はその人の情報として残るので、後から絞り込みにも使えます
こんな場面で
実際には、こう使われます。
整体院
ヨガスタジオ体験の申し込みフォームに答えると、当日までの案内が順番に届く自動配信が始まります。
ネットショップ商品の感想をフォームで集めて、答えてくれた人にポイントを付けています。
よくある質問
回答フォームについて、よく聞かれること
Qお客様はログインが必要ですか？
不要です。LINEの中で開くので、誰が答えたかは自動で分かります。
Qフォームは管理画面のボタン操作だけで作れますか？
項目の組み立ては、AIに頼むか外部の仕組みから行います。作った後の回答の確認と名前の変更は管理画面でできます。
Q答えてもらった内容は、どこで見られますか？
管理画面の「フォーム回答」に、フォームごとに並びます。個別トークの横にも、その人の回答が出ます。