ヨガスタジオ体験レッスンの前日18時と当日2時間前に「動きやすい服とお水だけ」の念押しが届くようにして、当日キャンセルが減りました。
こんな悩みに
今、こうなっていませんか。
今
前日の念押しを、一人ずつ手で送っている
使うと
前日も1時間前も、自動でお知らせ
今
回数券の期限を、お客様が忘れてしまう
使うと
期限の前に、思い出す一言が届く
今
終わったあとのお礼まで、手が回らない
使うと
「終わった1時間後にお礼」も自動
できること
この機能でできること
- 予約・イベント・録画セミナーには、前日や開始前のリマインドが最初から入っています（管理画面で時刻を選ぶだけ）
- 回数券の期限や支払いの期日のように、それ以外の日時にも自由なリマインドを作れます
- 「3日前」「前日の18時」「1時間前」「終わった1時間後」のように、回数もタイミングも自由です
- 文章だけでなく、画像やボタン付きのメッセージも送れます
- 同じ人に同じ回のリマインドが二重に届くことはありません
- 使わない期間は止めておけます。設定は残るので、また使うときにすぐ戻せます
※予約・イベント・録画セミナーの前後の念押しは、管理画面の設定だけで動きます。それ以外の自由なリマインドは「誰に、いつを基準に送るか」を、AIまたは外部の仕組みから登録します。
お客様に見えるのは、この画面。
使い方の流れ
設定は、この順番だけ。
- 1
予約・イベント・セミナーの念押しは、時刻を選ぶだけ
それぞれの設定画面に「前日18:00」「開始2時間前」のような選択肢があります。選べば自動で届きます。
- 2
それ以外の日時には、リマインドを新しく作る
名前を付けて、「基準の何分前・何分後に、何を送るか」を1回ずつ足していきます。回数に制限はありません。
- 3
誰にいつを基準に送るかを登録する
自由に作ったリマインドは、対象の人と基準の日時をAIや外部の仕組みから登録します。登録した人にだけ、決めたタイミングで届きます。
管理画面
画面は、こうなっています。
リマインド配信の一覧。体験レッスンの前日・当日、説明会の3日前・前日・1時間前などが並び、1件を開くと送る内容が見える。
- 作ったリマインドが1枚ずつ並び、開くと「1日前」「2時間前」の中身が見えます
- 有効・無効はいつでも切り替えられます。無効にしても中身は残ります
- 文章の他、画像やボタン付きも送れます
こんな場面で
実際には、こう使われます。
ヨガスタジオ
オンライン講座説明会の3日前・前日・1時間前の3回。最後の1回には入室のご案内を添えています。
整体院回数券の期限2週間前と3日前に「残り回数はマイページから」の案内を送っています。
よくある質問
リマインダ配信について、よく聞かれること
Q予約の前日リマインドは、別に作らないと届きませんか？
作らなくて大丈夫です。予約・イベント予約・録画セミナーには前日や開始前の念押しが最初から入っていて、それぞれの設定画面で時刻を選ぶだけで届きます。ここで作るのは、それ以外の日時（期限・期日など）のためのものです。
Q同じ人に、同じ回のリマインドが2回届くことはありますか？
ありません。1人につき1回の分は1度しか送られない仕組みです。
Qリマインドは配信数に数えられますか？
数えます。こちらから送りにいく配信なので、届く人1人につき1通です。